Das Patientenportal für Ihr International Patient Office
Gute Kommunikation mit internationalen Patienten ist oft anspruchsvoll. Wir kennen die Bedürfnisse eines International Patient Offices ganz genau und haben diese Anforderungen als Grundlage für unser IPO-Patientenportal genommen.
Ihre Herausforderung
Gerade internationale Patienten wünschen sich Transparenz und gute Kommunikation vor, während und nach einem Eingriff oder einer Behandlung. Das Gefühl, in den besten Händen zu sein, ist wichtig, und schon der erste Eindruck entscheidet mit über die Zufriedenheit der Patienten.
Das sorgt in Ihrem International Patient Office für hohen personellen Aufwand. Telefonische Kommunikation, gerade in einer Zweit- oder Drittsprache, erfordert viel Zeit und kann leicht Ursache für Störungen im Ablauf werden: Datenerfassung, Bearbeitung von Rückfragen und die Verarbeitung zugesandter physischer Datenträger sind im internationalen Kontext echte Herausforderungen.
Abweichende Prozesse verhindern eine Einbindung in die Standardabläufe Ihrer Klinik. Dadurch entstehen Parallelen und Redundanzen zu etablierten Abläufen anderer Bereiche, beispielsweise um internationale Patienten auf Station oder für Operationen anzumelden.
Die passende Lösung
Bieten Sie Ihren internationalen Patienten mit dem POLAVIS IPO-Portal ein perfektes Patientenerlebnis von Anfang bis Ende und entlasten Sie gleichzeitig Ihre Organisation in allen Bereichen.
Das IPO-Portal verbessert bestehende Prozesse und ermöglicht Ihren Mitarbeitern effizient und modern zu arbeiten. Der Zeitaufwand für Telefonie wird deutlich reduziert, ein aufwendiges Erfassen von Anfragen und die Bearbeitung von Rückfragen, der Versand digitaler Datenträger und das manuelle Einlesen von Bilddaten lassen sich komplett vermeiden. Im Vorfeld können über das Patientenportal Informationen zur Verfügung gestellt und Verträge von Patienten digital unterschrieben werden. Dank Transparenz vermeiden Sie Probleme durch fehlende Unterlagen und verkürzen die Wartezeit Ihrer Patienten.
Die technische Integration in die bestehende Systemlandschaft, bspw. in das KIS, erlaubt Ihnen die direkte Übernahme von Daten und Dokumenten. Dadurch lässt sich der Bereich internationaler Patienten nahtlos in Standardprozesse Ihrer Klinik wie OP-Terminierung und Aufklärung integrieren.
Die Vorteile des POLAVIS IPO-Portals für Ihr International Patient Office
Dazu gehören der on-premise Betrieb mit durchgängiger Datenhoheit, die verschlüsselte Datenhaltung und ein sicheres Rollen- und Rechtemanagement. Ihr IPO-Portal ist zudem ein echtes White-Label und wird komplett in Ihre Klinikwebseite integriert, auch hinsichtlich Corporate Design.
Sie erhalten ein ausgereiftes Patientenportal aus einer Hand, dass sich durch einfache Customizing-Möglichkeiten jederzeit flexibel an Ihre individuellen Anforderungen anpassen lässt. Das POLAVIS Patientenportal bietet zuverlässige KIS-Integration, Datensicherheit durch on-premise-Installation und Einbindung in Ihr Sicherheitskonzept und modulare Mehrwertdienste.
Dazu gehören der on-premise Betrieb mit durchgängiger Datenhoheit, die verschlüsselte Datenhaltung und ein sicheres Rollen- und Rechtemanagement. Ihr IPO-Portal ist zudem ein echtes White-Label und wird komplett in Ihre Klinikwebseite integriert, auch hinsichtlich Corporate Design.
Sie erhalten ein ausgereiftes Patientenportal aus einer Hand, dass sich durch einfache Customizing-Möglichkeiten jederzeit flexibel an Ihre individuellen Anforderungen anpassen lässt. Das POLAVIS Patientenportal bietet zuverlässige KIS-Integration, Datensicherheit durch on-premise-Installation und Einbindung in Ihr Sicherheitskonzept und modulare Mehrwertdienste.
