Das Portal für das International Patient Office
POLAVIS IPO-Portal
Mit dem POLAVIS Patientenportal für das International Patient Office digitalisieren Sie die anspruchsvollen Abläufe und den Daten- und Dokumentenaustausch mit Ihren internationalen Patienten. Kommunizieren Sie online und direkt mit Interessenten und Botschaften, steuern Sie alle internen Arbeitsschritte mit individualisierbaren Workflows, managen Sie durchgängig die Zuarbeit der beteiligten Bereiche ohne Medienbrüche. Mit dem POLAVIS IPO-Portal organisieren sie die Arbeit des Internationalen Patientenmanagements optimal!
100% abgestimmt auf IPO-Prozesse
Anfragen durch Patienten oder Anmelder (Botschaften, Agenturen, Angehörige)
Individuelle Frage- und Anamnesebögen für internationale Anfragen
Bereitstellung von Daten, Dokumenten und radiologischen Bildern (DICOM)
Kostenvoranschläge und Erfassung von Abrechnungsdaten
Bewertung und Triage der Anfragen durch medizinische und administrative Rollen
Geführte Behandlungsplanung z.B. nach ICD, OPS, Verweildauer und Risikoabschätzung
Volle Integration der Videosprechstunde als Ergänzung bzw. Ersatz für Reisen
Sicherer und professioneller Betrieb im Klinikum
On-Premise Betrieb mit durchgängiger Datenhoheit intern und lokal im Klinikum
Verschlüsselte Datenhaltung und sicheres Rollen- und Rechtemanagement
Zentrale Speicherung aller Daten und Dokumente zum Patienten mit Übergabe ans KIS
Echtes Whitelabel – Branding im CI/CD des IPO und Klinikums
Keine Registrierung bei POLAVIS oder Dritten zum Erstellen der Anfragen
Konfiguration und Pflege von Formularen und Prozessen intern durch IPO-Mitarbeiter
Einführungsberatung und Unterstützung bei der passgenauen Digitalisierung der Prozesse
Leichter Zugang aus allen Ländern
Responsive Web-App für alle Endgeräte und internationale Betriebssysteme
Keine lokale Installation oder Datenspeicherung auf dem Endgerät
DSGVO-konforme Übertragung und Kommunikation
Mehrsprachigkeit mit automatischer Erkennung über den Webbrowser
Automatische Benachrichtigungen, Erinnerungen und Updates in Nutzersprache
Direkte Verlinkung des Portals durch Partner und volle Integration in die Klinik-Website
Zentraler Zugang für die Patienten über den gesamten Prozess
Ihre Vorteile
Mit Einführung des IPO-Portals wird Ihre Organisation sofort spürbar entlastet. Reduzieren Sie die Telefonzeiten, vermeiden Sie aufwendiges Erfassen von Anfragen und die Bearbeitung von Rückfragen, den Versand von DVDs und das manuelle Einlesen von Bilddaten. Schaffen Sie Fax und Papier ab, damit Ihr Team effizient und zeitgemäß arbeiten kann.
Das IPO-Portal ermöglicht es Ihnen, die IPO-Prozesse mit den Standardabläufen im Klinikum zu verbinden. Die technische Integration zu den Primärsystemen (Insb. KIS, RIS/PACS und Terminplanung) erlaubt die direkte Übernahme von Daten und Dokumenten, so dass auch internationale Patienten ohne Mehraufwand in die Standardprozesse wie OP-Terminierung und Aufklärung integriert werden können.
Ihre Patienten werden es Ihnen danken: verkürzen Sie die Wartezeiten, vermeiden Sie No-Shows und abgesetzte Interventionen aufgrund fehlender Unterlagen. Reduzieren Sie Ihren Koordinationsaufwand bei der Aufnahme und Vorbereitung der internationalen Patienten durch digitale Bereitstellung von Verträgen, Informationen und elektronische Unterschriften. Gewinnen Sie Zeit für Mitarbeiter und Patienten.
Ihre Vorteile
Mit Einführung des IPO-Portals wird Ihre Organisation sofort spürbar entlastet. Reduzieren Sie die Telefonzeiten, vermeiden Sie aufwendiges Erfassen von Anfragen und die Bearbeitung von Rückfragen, den Versand von DVDs und das manuelle Einlesen von Bilddaten. Schaffen Sie Fax und Papier ab, damit Ihr Team effizient und zeitgemäß arbeiten kann.
Das IPO-Portal ermöglicht es Ihnen, die IPO-Prozesse mit den Standardabläufen im Klinikum zu verbinden. Die technische Integration zu den Primärsystemen (Insb. KIS, RIS/PACS und Terminplanung) erlaubt die direkte Übernahme von Daten und Dokumenten, so dass auch internationale Patienten ohne Mehraufwand in die Standardprozesse wie OP-Terminierung und Aufklärung integriert werden können.
Ihre Patienten werden es Ihnen danken: verkürzen Sie die Wartezeiten, vermeiden Sie No-Shows und abgesetzte Interventionen aufgrund fehlender Unterlagen. Reduzieren Sie Ihren Koordinationsaufwand bei der Aufnahme und Vorbereitung der internationalen Patienten durch digitale Bereitstellung von Verträgen, Informationen und elektronische Unterschriften. Gewinnen Sie Zeit für Mitarbeiter und Patienten.
Zentrale Benefits für die IPO-Arbeit
Alle Dokumente und Korrespondenz je Vorgang zentral an einem Platz
Kein Suchen in alten Emails bei längeren Abstimmungsprozessen mit den Patienten
Direktes Durchreichen von Terminen zwischen Fachbereich, Patientenmanagement und IPO
Online-Übersichten zum Bearbeitungsstatus je Patient und damit Entfall von Telefonaten
Automatische Benachrichtigungen bei Neuigkeiten zur Anfrage und zum Status
Standardisierung der eingehenden Anfragen ermöglicht strukturiertes Arbeiten in IPO
Direkter Import radiologischer Bilder auf Seiten IPO und Patient ohne DVDs
Kein Einloggen in externe Clouds von Patienten oder Ärzten im Ausland
Verlagerung der IPO-Schnittstellenarbeit von Ad-hoc-Direktkontakt auf logische Workflows
Zeitgewinn zur Intensivierung der Patientenbetreuung vor Ort
Vereinbaren Sie gleich einen Online-Termin zum Kennenlernen
Lassen Sie sich von unseren Experten unverbindlich das POLAVIS IPO-Portal vorstellen. Gerne präsentieren wir Ihnen das Portal persönlich in einer Online-Demonstration und nehmen Ihre individuellen Anforderungen und Wünsche auf. Anhand unserer Praxis-Checklisten können Sie schnell und unkompliziert den konkret Mehrwertbeitrag für Ihr Haus ermitteln.
