Vom Anruf zum digitalen Prozess: Wie KI-Telefonassistenz wirklich entlastet
Hürden in Technik und Qualität haben moderne Sprachmodelle längst überwunden. Die Qualität ist jedoch je nach eingesetztem KI-System unterschiedlich zu bewerten. Aus unserer Sicht ist entscheidend, wie sich Menschen in Ausnahmesituationen auf ihrer Suche nach Hilfe dabei fühlen und wie die Assistenten erhobene Informationen prüfen, aufbereiten und in Prozesse überführen. Wie kann das gelingen? Wie werden die Anliegen effizient weiterverarbeitet? Denn Nutzen entsteht erst dann, wenn aus einem Patientengespräch automatisch ein strukturierter Prozess entsteht.
Von Self-Check-in bis Orchestrierungsplattform: große Resonanz auf der DMEA
„Unser Dank gilt allen Kunden und Interessenten für die guten, intensiven Gespräche. Der Erfolg ruht auf den Schultern eines starken Teams, das war während der drei Messetage einmal mehr deutlich zu spüren. Insgesamt haben die Gespräche gezeigt, dass wir die Weichen für die Zukunft richtig gestellt haben“, findet Farid Kanbari, Geschäftsführer POLAVIS.
Gute Projektarbeit macht für unsere Kunden den Unterschied aus
Projektarbeit lernt man am besten im Projekt und entsprechend war ich vom ersten Tag an eingebunden; man wird schnell mit Arbeitsweisen, Prozessen und dem Umgang vertraut gemacht. Ich empfinde die Zusammenarbeit sowohl intern als auch mit Kunden als besonders gut. Kunden erhalten einen festen Ansprechpartner, das macht vieles ganz einfach.
Ausgezeichnete Beratung führt zum Projekterfolg
Die besten Berater des Jahres 2026: Einmal jährlich ermitteln Statista und brand eins die besten Beratungen in verschiedenen Kategorien – im Themenfeld Health Care nimmt POLAVIS in diesem Jahr einen starken dritten Platz hinter zwei sehr bekannten Beratungshäusern ein.
Die Erfolgsgeschichte erleben
Vergangenes Jahr bin ich am Stand vorbeigegangen, im April werde ich selbst Teil der Standbesetzung sein. Ich freue mich auf Gespräche und Beziehungspflege, denn der Austausch vor Ort hat einen ganz besonderen Charakter: persönlicher, direkter und mit Raum, um auch über Erwartungen und die Art der Zusammenarbeit zu sprechen.
Übergreifendes Verweildauermanagement mit Patientenportalen
Der Transformationsfonds fordert und fördert den Ausbau übergreifend vernetzter Strukturen und die inzwischen vielfach produktiv eingesetzten Patientenportale sind bereit für diese Evolution. Mit dem Patientenportal ist die ideale Plattform einer digitalen Unterstützung sektorübergreifender Prozesse und Strukturen bereits vorhanden.
Der Transformationsfonds – Fördermittel zielgerichtet einsetzen
Der Transformationsfonds ersetzt die auslaufenden KHZG-Förderungen und ruft strategische Herausforderungen aus. Anstelle der Umsetzung detaillierter Kriterien zur Schaffung einheitlicher Standards wird die Navigation innerhalb der KHTFV-Tatbestände zur Erfüllung der Zielsetzungen den Klinikverantwortlichen überlassen.
Zehn Jahre Erfolg
Seit zehn Jahren arbeitet ein großartiges Team erfolgreich daran, unser Leistungsversprechen „Shaping the digital hospital“ gemeinsam mit Krankenhäusern umzusetzen. Wir vereinen dafür tiefes Verständnis für klinische Abläufe und Prozesse mit ebenso tiefem technischen Know-how; daraus entstehen Lösungen, die im Ausalltag den Unterschied ausmachen.
Gesundheitsversorgung dank Patientenportalen sichern
Krankenhausinsolvenzen, Schutzschirmverfahren, Umstrukturierungen – diese Begrifflichkeiten zeichnen ein negatives Bild. Bei einer Insolvenz kann eine automatische Schließung oft vermieden werden. In den Medien war zuletzt über ganz unterschiedliche Wege durch die Insolvenz zu lesen. Allen gemein: Bestrebungen, den Betrieb langfristig kostendeckend aufzustellen.
