Besonders gut gefallen hat mir, dass man Ideen schnell umsetzen und hier tatsächlich etwas bewegen kann. Im Hinblick auf konzeptionelle Arbeit war ich andere Zeithorizonte gewohnt, das hat mich sofort fasziniert. Ich bin schrittweise im Produktmanagement angekommen, zunächst in Teilzeit als Softwaretester, bald in der Rolle eines Produktmanagers und heute darf ich das gesamte Produktmanagement verantworten.
Mit Softwareentwicklung hatte ich zuvor keine Berührungspunkte, ich konnte mir tatsächlich nur wenig darunter vorstellen. Auch das Gesundheitswesen kannte ich nur aus der Außenperspektive, konnte aber Bedeutung und Zukunftsaussichten deutlich ausmachen. Der Einstieg war entsprechend intensiv und anstrengend, mein anderer, freier Blick auf Zusammenhänge jedoch oft hilfreich.
Wir arbeiten aus unterschiedlichen Perspektiven gerne zusammen. Da ist viel Kollegialität, sehr viel Hilfsbereitschaft. Produktmanager sind Übersetzer der Kundenbedürfnisse in softwarespezifische Anforderungen, Entwickler sind Experten, die diese Übersetzung anschließend aufgreifen. In der Gesundheits-IT besteht oftmals eine Lücke zwischen Produkt und Realität. Anspruchsvolle digitale Lösungen mit großem Funktionsumfang zu entwickeln, ist ein guter Anfang – aber sie müssen auch zu den echten Anforderungen im Krankenhausalltag passen.
Gegenseitiges Vertrauen und Verständnis
Den kleinen Kreis der ersten Jahre haben kurze Wege geprägt. Je größer wir als Unternehmen geworden sind, desto mehr Augenmerk mussten wir entsprechend auf eine strukturierte Ausgestaltung der Zusammenarbeit legen. In allen Bereichen konnten wir den Erfahrungshorizont deutlich erweitern, gleichzeitig aber den guten Kontakt und den engen Austausch zwischen den Professionen und ihren Perspektiven erhalten, Kontakt und Austausch sogar in neue, produktive Bahnen lenken. Diese Balance zwischen enormem Wachstum und dem Fokus auf Ergebnisse für unsere Kunden muss man erst einmal bewerkstelligen.
Unsere Kundenprojekte sind von gegenseitigem Vertrauen und Verständnis geprägt. Das ist wichtig, um Aufgaben gemeinsam zu bewältigen und es sorgt für Transparenz. Wir versetzen uns in die Lage unserer Ansprechpartner hinein, wir verstehen ihre Verantwortung und die internen Zusammenhänge im Krankenhaus. Das aufgebaute Vertrauen sorgt für zusätzliche Produktivität. Dass unsere Kunden sich auf uns verlassen können, hilft auch durch etwaige schwierige Projektphasen.
Erfolg und Wirksamkeit unserer Arbeit zeigen sich auf mehreren Ebenen: an der großen Menge gewonnener Ausschreibungen, vielmehr noch an positivem Feedback und daran, individuelle Anforderungen in gute, voll funktionsfähige Lösungen zu übersetzen und Kundenwünsche zu erfüllen. Unsere Lösungen werden gut angenommen, werden im Arbeitsalltag genutzt, erzeugen Mehrwert in der Anwendung.
Im vergangenen Jahr durften wir unser zehnjähriges Jubiläum feiern – für die Zukunft wünsche ich mir, dass wir diesen Wachstumsweg weitergehen. Wir haben ein starkes Produktportfolio und gerade jetzt bieten der Markt und unsere gefestigte Position darin die Rahmenbedingungen, es noch deutlich zu erweitern. Auf unsere Reputation im Markt bin ich stolz und deswegen auch sicher, dass die Reise erst begonnen hat.
Dominik Hagenah, POLAVIS
