Vom Anruf zum digitalen Prozess: Wie KI-Telefonassistenz wirklich entlastet
Hürden in Technik und Qualität haben moderne Sprachmodelle längst überwunden. Die Qualität ist jedoch je nach eingesetztem KI-System unterschiedlich zu bewerten. Aus unserer Sicht ist entscheidend, wie sich Menschen in Ausnahmesituationen auf ihrer Suche nach Hilfe dabei fühlen und wie die Assistenten erhobene Informationen prüfen, aufbereiten und in Prozesse überführen. Wie kann das gelingen? Wie werden die Anliegen effizient weiterverarbeitet? Denn Nutzen entsteht erst dann, wenn aus einem Patientengespräch automatisch ein strukturierter Prozess entsteht.
Digitale Transformation: Vom Pflichtprogramm zur Existenzfrage
Mit dem Krankenhaustransformationsfonds (KHTF) steht für eine tiefgreifende Umbruchphase. Während das Krankenhauszukunftsgesetz (KHZG) den Fokus auf die Digitalisierung der einzelnen Kliniken und Krankenhäuser gelegt hat, zielt der Transformationsfonds auf eine strukturelle Neuordnung der gesamten Krankenhauslandschaft.
Das Deutsche Krankenhausinstitut (DKI) – aktuelle Veröffentlichungen
DKI-Blitzumfragen geben Einblicke in aktuelle Themen. Als als Frühindikator für die wirtschaftliche Entwicklung in deutschen Krankenhäusern ist nun das DKI-Krankenhaus-Konjunkturbarometer hinzugekommen. Im Folgenden betrachtet werden die Ergebnisse des ersten Konjunkturbarometers und eine Blitzumfrage zur Bürokratiebelastung.
Einschätzungen zum deutschen Gesundheitssystem – Healthcare-Barometer 2026
Das PwC Healthcare-Barometer blickt auf aktuelle Themen sowie langfristige Trends und Entwicklungen im deutschen Gesundheitswesen. Die jüngst erschienene Ausgabe rückt neben der allgemeinen ärztlichen Versorgung wieder die Krankenhauslandschaft in den Mittelpunkt: Einschätzung, Sorgen und Erwartungen werden detailliert abgefragt.
Der bvitg-Trendreport Gesundheits-IT 2026
Der Bundesverband Gesundheits-IT (bvitg) zieht eine Zwischenbilanz zur digitalen Transformation des Gesundheitswesens und setzt die Betrachtung aktueller Entwicklungen im Bereich der Künstlichen Intelligenz (KI) als Bestandteil künftiger Versorgungs- und Verwaltungsstrukturen fort.
Eine Zeitreise der digitalen Transformation in 200 Artikeln
Über die vergangenen zehn Jahre hinweg ist eine Bibliothek von bemerkenswertem Umfang entstanden. Inzwischen 200 Artikel illustrieren sowohl die Fortschritte der Digitalisierung der Krankenhauslandschaft als auch die eigene Unternehmensgeschichte.
Von Self-Check-in bis Orchestrierungsplattform: große Resonanz auf der DMEA
„Unser Dank gilt allen Kunden und Interessenten für die guten, intensiven Gespräche. Der Erfolg ruht auf den Schultern eines starken Teams, das war während der drei Messetage einmal mehr deutlich zu spüren. Insgesamt haben die Gespräche gezeigt, dass wir die Weichen für die Zukunft richtig gestellt haben“, findet Farid Kanbari, Geschäftsführer POLAVIS.
Gute Projektarbeit macht für unsere Kunden den Unterschied aus
Projektarbeit lernt man am besten im Projekt und entsprechend war ich vom ersten Tag an eingebunden; man wird schnell mit Arbeitsweisen, Prozessen und dem Umgang vertraut gemacht. Ich empfinde die Zusammenarbeit sowohl intern als auch mit Kunden als besonders gut. Kunden erhalten einen festen Ansprechpartner, das macht vieles ganz einfach.
Und gesellschaftlicher Mehrwert der Arbeit obendrauf
Es kam viel Bewegung in den Markt und plötzlich hieß es: „Clemens, wir brauchen mehr Produktmanager.“ Wir haben schnell skaliert, den Überblick behalten und uns produktiv neu gefunden. Es ist eine spannende Mischung aus Produktmanagement, Projektmanagement und Beratung und eine so hochmotivierte Gemeinschaft hatte ich vorher noch nie erlebt.
