„Projekte sind irgendwann erfolgreich abgeschlossen, die Kunden sind zufrieden. Viele Kunden kommen dann aber Monate oder auch Jahre später wieder auf uns zu. Sie haben die Zusammenarbeit als so gut, so positiv empfunden, dass sie jetzt neue Themen mit uns umsetzen möchten“, erzählt Dr. Manuel Iserloh, Gründer und Geschäftsführer, von den zufriedenen Kunden, die POLAVIS einmal mehr unter die besten Berater des Jahres gewählt haben. „Oder Kunden empfehlen uns weiter, denn die Branche spricht intensiv miteinander. Mit POLAVIS kann man sehr gut arbeiten, heißt es dann, es funktioniert und macht Spaß.“

Wer hilft beim anstehenden Wandel? Wer begleitet in eine neue Zeit? Und wer baut Organisationen und Strukturen erfolgreich um? Gemeinsam mit Statista hat brand eins den Markt für Unternehmensberatungen bewertet und präsentiert die besten des Jahres 2023. Im Bereich Healthcare erreicht POLAVIS einmal mehr bei der Klienten-Beurteilung den höchsten Wert und insgesamt den überzeugenden dritten Platz. Damit steht POLAVIS mit den beiden bekanntesten Strategieberatern auf dem Treppchen.

„Um Kliniken und ihre Mitarbeiter richtig abzuholen, muss man beraten und unterstützen. Gute Technik allein reicht da bei weitem nicht aus. POLAVIS wurde gegründet, um ein großes Verständnis von klinischen Abläufen und einer klaren Vorstellung davon, wie man sie optimiert und digitalisiert, mit der passenden Technik zusammenzubringen“, beschreibt Dr. Iserloh das Selbstverständnis von POLAVIS. „Unser Ansatz ist, Kunden einen echten Rat zu geben. Wir sind ehrlich – immer im Interesse der Kliniken. Es geht nicht darum, einfach Software oder Projekte zu verkaufen, sondern das Richtige zu tun. Wir haben Mitarbeiter, die aus dem Krankenhaus kommen und die Umgebung fachlich kennen, und Techniker, die die Themen verstehen und zusammenführen und für die Qualität sorgen, die unsere Kunden ja nachweislich schätzen.“

Dr. Manuel Iserloh blickt selbst auf eine erfolgreiche Karriere als Berater. Motivation für ihn sind dabei die immer neuen Themen und Fragestellungen, mit denen Kunden auf POLAVIS zukommen. Probleme nicht nur andenken, sondern wirklich durchdenken. Das macht Beratung bei POLAVIS aus.

„Wir haben in der Kundenbewertung sechs Jahre in Folge die Bestnote erhalten, volle Punktzahl. Darauf bin ich unglaublich Stolz. Unsere Kunden schätzen die Zusammenarbeit, die Transparenz im Projekt und dass wir bis zum Ende für die Ergebnisse einstehen. Engagement und Beratung auf Augenhöhe“, freut sich der Geschäftsführer über die hervorragenden Umfrageergebnisse. „Ich habe gerade wieder Rückmeldung von einem Kunden bekommen. Alle Beteiligten im Projekt fühlen sich richtig gut abgeholt – insbesondere Ärzte und die administrativen Kräfte, die nicht aus dem IT-Bereich stammen und vorher gar nicht wussten, was auf sie zukommt. Das zeichnet uns aus und das macht mir persönlich Spaß.“

Fragt man Dr. Iserloh nach den ganz besonderen Beratermomenten, die ja Grundlage des erneut guten Abschneidens sind, merkt man ihm die Leidenschaft für sein Metier an. „Wenn ganz kritische Sachen richtig gut laufen und die Kunden dann selbst nach außen tragen, was wir gemeinsam geleistet haben, das ist großartig. Wenn man sich engagiert, nicht den Weg des geringsten Widerstandes geht und am Ende auch Kritiker ihren Respekt aussprechen – das sind solche Momente.“