Ein zuverlässiger Patientenlotse im Versorgungszentrum
MVZ haben sich als Bindeglied bei der Verzahnung von ambulanter und stationärer Versorgung erwiesen und spielen in der angestrebten flächendeckenden medizinischen Versorgung eine zentrale Rolle. Rückgrat dieser Vernetzung sind vermehrt die Patientenportale, die ihre prominente Rolle im Krankenhauszukunftsgesetz (KHZG) heute im erfolgreichen Einsatz mehr als rechtfertigen.
Medizinische Qualität und wirtschaftliche Effizienz für die Notaufnahme
„In der Notaufnahme wird man ins kalte Wasser geworfen: wenig Erfahrung, Zeitdruck, häufige Nachtschichten, Stress und dazu die beständige Konfrontation mit unterschiedlichen Krankheitsbildern“, beschreibt Nils Bergmann die Herausforderungen. „Unter diesen Bedingungen sind lebenswichtige Entscheidungen zu treffen. Hier haben wir Chancen gesehen, technisch zu unterstützen, um die Fehlerwahrscheinlichkeit zu reduzieren.“
Gute Erfahrungen mit dem Patientenportal
Mit einem Patientenportal bieten Versorger einen für Patienten angenehmen und für Mitarbeitende ressourcenschonenden digitalen Kontaktweg. Kliniken setzen dabei auf die Expertise spezialisierter Portalanbieter, die mit ihrer Fokussierung, Energie und Sachverstand aus dem Portal ein wirkmächtiges Werkzeug machen.
Digitale Gesundheitsversorgung 2033 – die Erarbeitung der Zukunft
„Das Whitepaper ‚Digitale Gesundheitsversorgung 2033: Trends, Szenarien und Thesen‘ war das erste Projekt unserer neuen Abteilung“, blickt Dr. Ahrens zurück. „Wir haben es für die eigene Strategiefindung genutzt, daher einen sehr umfangreichen Foresight-Prozess gewählt. Zielsetzung war der Blick auf Entwicklungen des Gesundheitswesens über zehn Jahre.
Krankenhaus Barometer 2024 – Defizitlagen und Entwicklungsfelder
„Die Situation der Krankenhäuser nimmt immer bedrohlichere Ausmaße an“, erklärt Dr. Gerald Gaß, Vorstandsvorsitzender der Deutschen Krankenhausgesellschaft. Trotzdem plant die Mehrheit der Kliniken die ambulanten Angebote und Kapazitäten in ihren Medizinischen Versorgungszentren (MVZ) zu erhalten oder auszuweiten.
Patientenportale kommunikativ unterstützen
Patientenportale können ihr Potenzial entfalten, wenn sie von allen Seiten angenommen und genutzt werden. Transparenz über die digitalen Angebote ist dafür erforderlich, insbesondere gegenüber den Patienten. Versorger sollten daher eine kommunikative Unterstützung ihres Portalangebots planen.
Für das Gesundheitswesen begeistern
Es gelingt, die richtigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Mission und den Weg hin zum Krankenhaus der Zukunft zu gewinnen. Dazu gehören insbesondere viele in der Branche und Sache sehr erfahrene Menschen, die sich für das Gesundheitswesen begeistern.
Gute Kommunikation braucht Konzept und Strategie
„Es gibt Gesundheitsversorger, die vorangehen und erstaunlich gute Kommunikation machen“, attestiert Simeon Atkinson, Geschäftsführer der Achtung! InnoHealth, Kompetenzen. „In der Breite fehlen jedoch häufig ein Konzept und die passende Strategie: Es liegt kein Plan zugrunde, mit welchen Botschaften welche Zielgruppen angesprochen werden sollen.“
Die Angst vor dem Klinikaufenthalt
Der 17. September ist Welttag der Patentensicherheit. Er lenkt die Aufmerksamkeit auf ein relevantes Thema, denn ein nachhaltiges Gefühl von Sicherheit ist wichtig: „Jeder Patient, der ins Krankenhaus muss, ist auch immer verunsichert“, kennt Martin von Hummel, Geschäftsführer der ATOS Gruppe, die Ängste der Patienten.
